职位信息

职位描述
岗位职责:
1.负责客户项目的跟进
2.客户档案管理寄客户定期回访工作安排
3.负责管理和协调客户反馈/投诉的手机、追踪处理以及重大客户问题解决
4.维护客户关系,提高客户满意度
5.完成上级领导交办的其他工作
任职要求:
1.具备良好的沟通协调能力
2.有客服经验,能合理处理客户投诉和服务事项
3.具有应变能力,交际能力和谈判能力
4.具有销售经验者优先
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